荏原ポンプメンテナンス

先日購入した荏原製作所製のポンプを納品してもらった時に、既設ポンプの配置換えをしたり新設ポンプの据付を自分たちでやっていたのですが既設ポンプの芯出し不良だと思うのですが、振動が出てしまっていて早急に改善したいです。10日後には、24時間稼働に変わってポンプを停止できるタイミングが遅くなってしまうので、可能であれば今週末にメンテ入ることできませんか？無理言いますが、確認よろしくお願いします。

【対応内容】
10日後には24時間稼働に変更になるため、ポンプメンテする為に稼働停止できる期間が1か月以上先になってしまいその期間に、振動により別の故障要因が発生する可能性があったため早急にメンテナンスに入れるかどうか、まずは依頼業者様へ電話でポンプのメーカー・型式・製造番号・発生している症状・据付時の状況などを説明しその内容にて不良原因と不良個所を特定しました。週末メンテナンス入れる事を確認した上で、御見積金額掲示しカップリングとカップリングボルトの交換を実施。交換作業時に分解調整・試運転調整も実施しました。分解時、日々のメンテナンス方法や点検実施推奨項目等もお客さまへお伝えさせていただきました。
【お客様の声】
依頼から不良個所特定、原因特定、日程調整を当日中に実施してくれて助かりました。また、依頼した週末に入ってもらい振動も無事解消されて大満足です。分解時にメンテや点検についても現場で説明してくれたことが金額以上に良い情報でした。