電気スイッチ交換工事
施工概要
施工風景
お客様からのご要望
今日更衣室の電気を付けようとスイッチをオンにしたら電気がつかず勝手にオフに戻されてしまいます。何度やってもオフに戻されるのでおそらくスイッチ内部のバネがおかしくなったと思います。今日はたまたま自社の電気担当者が不在で電気工事士の資格を持つ人間がおらず修理対応ができないので困っています。最近は日が落ちるのが早いので、夕方の業務終了時間に従業員がこの更衣室を使うまでに修理対応してもらうことはできますか?
改善効果・当社からの提案
【対応内容】
お客様からお電話にてご連絡を頂き、すぐに現状確認のため現地にて対象箇所の電気カバーを外しスイッチの型番を確認致しました。現物の確認をしたところパナソニック製のスイッチで型番がWN5051と判明し、近くのホームセンターに該当スイッチの在庫があったので購入しました。また修理施工に関しては近隣の電気店に依頼をして現地にて交換工事を実施致しました。修理施工時にはお客様の仕事の邪魔にならないように該当箇所のブレーカーだけ落とし、電気作業でしたのでしっかりと安全確認を行い作業を行いました。購入した部品で取り換え作業を行い、点灯とスイッチの状態が問題ないことを確認しました。お客様から最初の問い合わせをいただいてから約1時間ほどで復旧まで完了致しました。
【お客様の声】
緊急の対応にも答えてくれて本当に助かりました。今日は電気担当が不在で諦めていましたがこんなにすぐ復旧してくれるとは思いませんでした。次回もまた緊急事態があれば酒重さんに声を掛けますので助けてください。
本社
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